De flesta ärenden hos Försäkringskassan handläggs inom 30 dagar från att ansökan kommit in, men handläggningstiden kan periodvis vara längre, särskilt om ärendet behöver utredas ytterligare. Föräldrapenning betalas ut i efterskott den 25:e varje månad, medan barnbidrag och flerbarnstillägg kommer senast den 20:e. Preliminära utbetalningar syns på Mina sidor så snart ärendet är handlagt.
Vanliga utbetalningsdatum
| Ersättning | Utbetalningsdatum |
|---|---|
| Föräldrapenning | Den 25:e varje månad, i efterskott |
| Barnbidrag | Senast den 20:e varje månad |
| Flerbarnstillägg | Senast den 20:e; för juli–september kommer utbetalningen i början av oktober |
| Sjukpenning | Varierar utifrån när ärendet handlagts, syns preliminärt på Mina sidor |
Hur handläggningstiderna fungerar
- Din ansökan kommer in och registreras.
Från och med detta datum räknas den normala handläggningstiden på cirka 30 dagar.
- Ärendena handläggs i turordning.
Det går inte att ringa för att påskynda ett specifikt ärende — alla behandlas i den ordning de kommit in.
- Om mer information behövs hör Försäkringskassan av sig.
Du behöver inte själv gissa dig till om något saknas — kontrollera "Att göra" på Mina sidor om du är osäker.
- Beslut fattas, oftast inom 30 dagar.
Vissa ärenden, till exempel de som kräver utredning av inkomst, kan ta upp till 70 dagar innan beslut fattas.
Försäkringskassan flaggar själva för perioder med längre handläggningstider än normalt, till exempel vid hög ärendevolym. Räkna därför med att den vanliga 30-dagarsgränsen ibland kan överskridas, särskilt vid ansökningar om föräldrapenning under perioder med många ansökningar samtidigt.
Var du ser din preliminära och faktiska utbetalning
Under fliken för utbetalningar på Mina sidor eller i appen ser du både historik och kommande utbetalningar, med exakt datum och belopp, så snart ditt ärende är handlagt. Den faktiska utbetalningen — alltså det som faktiskt kommer till ditt konto — kan du se en bankdag innan pengarna når kontot.
Om en utbetalning inte dyker upp som väntat
Kontrollera först att dina kontouppgifter är korrekt registrerade på Mina sidor, eftersom fel eller föråldrade kontouppgifter är en vanlig orsak till att en utbetalning uteblir eller försenas. Ändringar av kontouppgifter görs direkt i tjänsten.
Varje månad Försäkringskassan gör en utbetalning till dig skickas en kontrolluppgift till Skatteverket, men du hittar den bara genom att logga in på Mina sidor under "Min profil" — den skickas inte som brev hem eller till Kivra.
Vanliga frågor
Kan jag ringa för att skynda på mitt ärende?
Nej, Försäkringskassan handlägger ärenden i turordning och det går inte att påskynda ett enskilt ärende genom att ringa. Behöver de mer information hör de av sig till dig direkt.
Varför skiljer sig min utbetalning i belopp från månad till månad?
För föräldrapenning kan beloppet variera beroende på hur många dagar det är i just den månaden, samt hur många dagar du faktiskt tagit ut ersättning för.
Var hittar jag kontrolluppgifter om utbetald ersättning?
Logga in på Mina sidor, gå till Min profil och sedan till Kontrolluppgift om utbetalning. Gode män och förvaltare som behöver en sammanställning för hela året kan istället ringa 0771-88 00 99.